Retour sur la mise à jour des évaluations Steam : plus de clarté pour l'acheteur

Valve en est conscient, de nombreux joueurs se basent sur le pourcentage d'avis positifs avant de choisir d'un jeu. Si cette donnée permet rapidement de savoir si un jeu est bon ou non, ce simple pourcentage peut cependant être manipulé par différents acteurs dans des objectifs peu scrupuleux.

Ainsi, certains éditeurs ont vu leurs jeux bannis de Steam suite à l'ajout de faux avis dans le but de faire grimper cette note. Dans un autre contexte, certains groupes de joueurs se réunissent pour dégrader la note d'un jeu non pas parce qu'il est mauvais mais simplement pour dénoncer la politique d'un développeur.

On peut par exemple noter que des milliers de joueurs ont laissés des avis négatifs sur DotA 2 suite aux différents articles annonçant la mort d'Half-Life 2: Episode 3. Le problème est que la note du jeu diminue sans pour autant refléter une baisse de qualité du titre. Ce comportement peut induire le consommateur en erreur puisque cela prend généralement plusieurs semaines voire mois pour que la note retrouve son niveau d'origine.

Pour lutter contre cela, Valve a fait le choix judicieux de ne pas sanctionner ou censurer le matraquage d'avis négatifs mais plutôt de donner plus d'informations à l'acheteur sur la nature des avis dans le temps.

Grâce à un nouveau graphique, il est possible de voir lorsqu'un jeu a subitement reçu un déferlement de haine ou au contraire d'amour suite à une bonne mise à jour par exemple. Cet outil mis en place depuis septembre permet donc au joueur de se faire lui même sa propre opinion sur la nature de la note d'un jeu. Valve a donc fait le choix de responsabiliser l'acheteur plutôt que de l'infantiliser en faisant usage de la censure contre les avis douteux, ce qui est plutôt une bonne approche de la part de l'éditeur américain.